| SEMINARE
Betriebe sowie Einrichtungen brauchen auf einer immer schneller sich aendernden Arbeistwelt technische Fertigkeiten sowie Personal, das flexibel und in vielen Bereichen einsetzbar ist. Nicht umsonst wird seit geraumer Zeit von "Allround" Spezialisten gesprochen, der sowohl inhaltliche Faehigkeiten als auch kommunikatives Können zu Tage legen soll. Diese zwei Aspekte helfen den Firmen und Institutionen, sich auf dem Arbeitsmarkt zu differenzieren und der Konkurenz "Stirn bieten".
T.C.D. Company bietet Seminare und Workshops in Bereichen "Unternehmensentwicklung", "Entwicklung der Human Ressources" sowie "Projektentwicklung" hilft Ihnen, sich in Ihrem Sektor richtig zu positionieren.
Seminare über Unternehmungsentwicklung
Strategische Planung für Klein- und Mittelunternehmen
Ziel
Im Rahmen des Seminars wird, unter Berücksichtigung des bestehenden Systems des Betiebes, Möglichkeiten einer "strategischen Planung" für die Zukunft dargelegt. Zu diesem Zweck werden zuerst die allgemeinen Begriffe der Strategischen Planung erlaeutert, um dann auf die Schritte der Strategischen Planung, wie Bestandsanalyse, SWOT Analyse, Mission- und Visionanalyse sowie auf Zielerreichung naeher einzugehen.
Mithilfe von im Seminar erstellten Aktionsplaenen erreichen die TeilnehmerInnen am Ende des Seminars einen Wissensstand, womit sie in ihrer Arbeit Strategische Planungsarbeiten durchführen können.
Zielgruppe
Mittleres und oberes Management in Firmen, Personen, die in Betrieben und Einrichtungen für Strategische Planungsprozesse verantwortlich sind, Personen, die sich für Strategische Planung interessieren.
Dauer: 2 Tage
Prozessentwicklung und Prozessleitung in Betrieben
Ziel
Das hierarchische Gebilde, in dem sich die meisten Betriebe noch befinden, scheint überholt zu sein. Diese können naemlich den Herausforderungen der modernen Arbeitswelt nicht gerecht werden, da sie auf Marktbedürfnisse nicht flexibel reagieren. Um jedoch neue (Dienst-)Leistungen oder Produkte marktgerecht zu produzieren, brauchen die Firmen / Institutionen in Prozessen zu denken und diese zu standardisieren, um dadurch auch die einheitliche Qualitaet anzubieten.
Im Rahmen des Seminars veranschaulichen wir den TeilnehmerInnen die Rahmenbedingungen, die für eine Entwicklung und Aenderung in Betrieben notwendig sind. Nach der Erlaeuterung der Begriffe von Prozessdefinition, Prozessentwicklung und -leitung, arbeiten wir mit Fallbeispielen aus der Arbeitswelt von den TeilnehmerInnen.
Zielgruppe
Personen, die in Unternehmen und Einrichtungen über Prozesse und Arbeitsweisen entscheiden, Abteilungsleiter sowie Personen, die sich für Prozesse und deren Entwicklung interessieren.
Dauer: 2 Tage
Seminare über Human Resource Development
Kommunikation mit externen und internen Kunden
Ziel
Der Erfolg von Einrichtungen und Betrieben ist abhaengigi von der richtigen Wahrnehmung der Kundenbedürfnissen. Erst danach können Produkte, (Dienst)Leistungen sowie Lösungen erzeugt werden. Auf diesem Weg spielen sowohl zufriedene Kunden, als auch zufriedene Mitarbeiter eine tragende Rolle.
In der Veranstaltung wird nach einer Analyse der bestehenden Kommunikationsstrukturen und -gewohnheiten der TeilnehmerInnen, spielerisch festgestellt, wie die Kommunikation effektiver und wunschgerechter gestaltet werden kann und "das Kommunizieren" richtig Spass macht.
Zielgruppe
Personen, die mit KundInnen im direkten Kontakt stehen, Leiter, Entscheidungstraeger, Personen, die am Kommunizieren Spass haben.
Dauer: 2 Tage
Konfliktklaerung und Beschwerdemanagement
Ziel
Firmen sowie Einrichtungen sind stets darum bemüht, ihre Kunden zufrieden zu stellen, indem sie das beste Performance hervorbringen. Wichtige Quellen auf diesem Weg sind ausgebildetes Personal und die Entschlossenheit der Führungsebene, die auftretenden Konflikte und Beschwerden ernst zu nehmen. In dieser Hinsicht benötigen die MitarbeiterInnen die Faehigkeit, mit Konflikten und Beschwerden umzugehen. Mit der richtigen Kommunikations-grundlage schaffen auch Ihre MitarbeiterInnen aus Konflikten und Beschwerden eine "Chance" zu entwickeln, ihren Kommunikationsstil, aber auch Ihren Betrieb zu entwickeln. Denn Die Beschwerden sind die besten "Ratgeber".
In diesem Seminar lernen die TeilnehmerInnen, mit welchen Mitteln und Strategien sie in konflikthaften Situationen agieren können, um die Beschwerde in einer produktiven Art und Weise zu lösen.
Zielgruppe
MitarbeiterInnen, die vor allem mit Kunden in Kontakttreten, sowie Teammitglieder, Teamleiter und Personen, die das Thema persönlich interessiert.
Dauer: 2 Tage
Seminare über Projektentwicklung und Projektleitung
Projektzyklus Management / Projektentwicklung
Ziel
Das Hauptziel der Veranstaltung ist den TeilnehmerInnen naeher zu bringen, welche Grundschritte sie brauchen, um in ihrem Sektor eine Projektidee nach Prinzipien von Projektzyklusmanagement zu entwickeln. Diese Schritte beinhalten Bedürfnis- und Stakeholderanalyse, sowie Projektplanung und Projektdokumentation. Im zweiten Teil der Veranstaltung entwickeln die TeilnehmerInnen eine bestehende Idee von ihrem Sektor / Betrieb nach den Prinzipien von Projektzyklunsmanagement.
Zielgruppe
Personen, die in Firmen und Einrichtungen im Bereich von Projektentwicklung arbeiten, sowie Personen, die das Thema interessiert.
Dauer: 2 Tage
Projektleitung und Projektteamleitung
Ziel
Wie die Projekte in unterschiedlichen Bereichen und Sektoren sich von einander unterscheiden, unterscheidet die Projektleitung bzw. Projektteamleitung auch in unterschiedlichen Sektoren. Ausschlaggebend sind die Prioritaeten sowie die herrschende Kommunikationskultur.
In diesem Seminar wird vom Projektzyklusmanagement ausgegangen und es werden Schritte wie: Installation eines Projektteams, Projektbüros, Vertragabschluss mit dem Fördergeber, Projektdurchführung, Evaluation des Projektes sowie Projektabschluss erlaeutert.
Zielgruppe
Personen in Firmen und Einrichtungen, die Projektideen und -konzepte entwickeln sowie ProjektmitarbeiterInnen.
Dauer: 2 Gün
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